Μάθημα 5: Εκπαίδευση Δεξιοτήτων Συμπεριφοράς (BST)

Η Εκπαίδευση Δεξιοτήτων Συμπεριφοράς (BST) βασίζεται σε τέσσερα βασικά μέρη: οδηγίες, μοντελοποίηση, παιχνίδι ρόλων ή πρόβα και ανατροφοδότηση. Τα συστατικά αυτά αλληλεπιδρούν για την απόκτηση και την κατάκτηση δεξιοτήτων.

1. Οδηγίες: Ο εκπαιδευόμενος λαμβάνει σαφείς και λεπτομερείς οδηγίες, σε γραπτή ή φωνητική μορφή, οι οποίες περιγράφουν τη συμπεριφορά-στόχο και τα επιθυμητά αποτελέσματα. Για την αποφυγή οποιασδήποτε ασάφειας, οι οδηγίες πρέπει να είναι σαφείς και συνοπτικές.
2. Μοντελοποίηση: Ο εκπαιδευτής επιδεικνύει τη σωστή εκτέλεση της συμπεριφοράς-στόχου, χρησιμεύοντας ως οπτικό και πρακτικό παράδειγμα για τον εκπαιδευόμενο. Η επίδειξη επίσης πρέπει να γίνεται με ακρίβεια και συνέπεια. 
3. Πρόβα ή παιχνίδι ρόλων: Υπό την επίβλεψη του εκπαιδευτή, ο μαθητής εξασκείται στη συμπεριφορά-στόχο. Αυτό το βήμα περιλαμβάνει επαναλαμβανόμενη εξάσκηση, επιτρέποντας τη διόρθωση και τη βελτίωση της συμπεριφοράς.
4. Ανατροφοδότηση: Παρέχεται εποικοδομητική ανατροφοδότηση στον μαθητή με βάση την απόδοσή του. Η ανατροφοδότηση πρέπει να είναι συγκεκριμένη, έγκαιρη και εφαρμόσιμη, επιτρέποντας στον εκπαιδευόμενο να κάνει τις απαραίτητες προσαρμογές και να συνεχίσει να βελτιώνεται.

Για παράδειγμα, σε ένα σχολικό περιβάλλον, ένας δάσκαλος μπορεί να χρησιμοποιήσει τη BST για να βοηθήσει έναν μαθητή με αυτισμό να μάθει τους κατάλληλους κοινωνικούς χαιρετισμούς, εξηγώντας πρώτα τα βήματα (διδασκαλία), επιδεικνύοντας πώς να πει «γεια» και να κάνει οπτική επαφή (μοντελοποίηση), βάζοντας τον μαθητή να εξασκηθεί με συνομηλίκους (πρόβα) και στη συνέχεια παρέχοντας θετική ή διορθωτική ανατροφοδότηση. Σε ένα εργασιακό περιβάλλον, ένας διευθυντής θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει το BST για να διδάξει σε έναν νέο υπάλληλο τις κατάλληλες τεχνικές εξυπηρέτησης πελατών παρέχοντας γραπτές οδηγίες/κατευθύνσεις σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες, προβάλλοντας ένα βίντεο με τις κατάλληλες αλληλεπιδράσεις (μοντελοποίηση), παίζοντας ρόλους στις αλληλεπιδράσεις και δίνοντας άμεση ανατροφοδότηση.

Ομοίως, σε ένα κλινικό πλαίσιο, ένας θεραπευτής θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει τη ΒΣΤ για να διδάξει σε έναν πελάτη στρατηγικές αντιμετώπισης του άγχους, περνώντας από σενάρια, υποδεικνύοντας τεχνικές ηρεμίας, επιτρέποντας στον πελάτη να τις εξασκήσει και προσφέροντας στη συνέχεια ανατροφοδότηση για να βελτιώσει τη δεξιότητα. Ανεξάρτητα από αυτό, είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι όταν χρησιμοποιείται η Εκπαίδευση Συμπεριφορικών Δεξιοτήτων, οι εκπαιδευόμενοι θα πρέπει να έχουν ήδη βασικές δεξιότητες παρακολούθησης, όπως η ικανότητα να ακολουθούν απλές οδηγίες και να διατηρούν την προσοχή τους κατά τη διάρκεια ασκήσεων.